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章节练习
话务员考试章节练习(2019.04.23)
来源:考试资料网
1
登记呼叫转移业务,可在双音频话机上按()键。
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2.问答题
说说你对统一消息处理中心的理解。
参考答案:
基于将现有的消息处理系统结合在一起,成为单一的多媒体信箱,系统支持统一消息处理的服务器和用户小交换机,局域网相连,联网的...
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3.判断题
我国有六大行政区,分别是:东北区、华北区、华南区、中南区、西南区和西北区。
参考答案:
对
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4
按照114查询电话号码编码规则的规定,用户的名称中()已经能够表示的部分省略。
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5.判断题
中央处理器主要包括存储器和运算器。
参考答案:
错
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6
在直流供电系统中,蓄电池可提供()或更长时间的不停电供电。
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7
交谈的基本技巧有:()、说话适时、礼貌随和、机智幽默和聆听有术等。
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8
以下内容中()不是服务营销组合中“促销”要素的内容。
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9
在五笔字型输入法中,输入属于“二级简码”的汉字时,只需击其前两个字根代码加()即可。
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10
电信行业的客户与服务提供者电信运营商仅通过()传递服务。
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