邮政业务营销员邮政业务营销员高级章节练习(2019.05.10)

来源：考试资料网

1.判断题11185客户服务中心可以为用户提供查询特快专递邮件的投送情况，但不受理票务订购

2.填空题市场预测是邮政企业经营决策的（）。

3.问答题在购买意图和购买决策中间消费者会受哪些因素的左右？会产生什么结局？

参考答案：在购买意图和购买决策中间消费者会受两种因素的左右，即他人态度和未预料到的情况。这两种因素会导致将要付钱的消费者会把钱重...

4.问答题请解释什么是商业广告？

参考答案：所谓商业广告，是以劝诱的方式，有计划地通过某种媒体向公众传递商品或劳务信息，以促进销售或有偿服务的经济应用文。

5.填空题实用消费心理是指消费者消费的原因在于重视产品或服务的（）与使用价值

6 客户因故不能立即接见营销员，这时营销员的错误做法是（）。

7.问答题集团客户市场细分标准有哪些？并举例说明。

参考答案：1.地理环境细分标准，
2.客户状况细分标准。
（例如根据客户的购买能力细分市场，可将邮政市场分为大...

8 下列选项中关于成长期营销策略表述错误的是（）。

9.判断题现有客户介绍法的不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务，较易造成营销员被动的工作局面

10 从经济环境分析方面，企业营销部门应（）。