中国市场营销资格考试中国市场营销经理助理资格考试章节练习(2019.08.04)

来源：考试资料网

1.问答题销售人员接近潜在顾客的技巧有哪些？

参考答案：销售人员接近潜在顾客的技巧有：有表及里、接近目标、充满自信、面带微笑、抓住时机、收集信息、知难而退、衷心感谢。

2 如果公司销售人员销售出去的商品与顾客所订的商品不符、编造发货日期、或者无法在可接受合理期限内完成订单，都构成（）。

3 以下（）不属于对消费者营业推广的形式。

4 寻找潜在顾客的程序包括（）

5 机构市场采购的一个重要的发展趋势是（）

6.问答题消费者获取信息的来源有哪些？

参考答案：信息来源主要有以下4个方面：
1、个人来源：家庭、亲友、邻居、同事等。
2、商业来源：广告、营业员、...

7.问答题要进行有效沟通，提升销售绩效，就必须了解自己与顾客的沟通风格，沟通风格主要有哪些，各自的特征是什么？

参考答案：（1）驾驭型：特征为控制性较强、敏感性较弱；
（2）表现型：特征为控制性较强、敏感性较强；
（3）平...

8 企业目标市场选择要考虑的因素有（）

9.问答题销售谈判中常用的提问类型有哪些？

参考答案：销售谈判中常用的提问类型有如下四种：
（1）情景性问题。这类问题主要实在探究潜在顾客的现有情况是提出的，是一些...

10 下列选项中属于生理性购买动机的是（）。