00643公关心理学章节练习(2019.10.06)

来源：考试资料网

1 传播给公众的信息超过了其所能接受的限度，从而导致公众态度的失衡，这是由于公众的（）。

2.问答题举例说明期望理论在公共关系中的作用。

参考答案：期望理论是美国心理学家伏隆在1964年出版的《工作与激励》一书中提出来的。这个理论可以简化为以下公式：激励力量=效价*期...

3.问答题简述利他行为产生的原因。

参考答案：利他行为，是个体公众为了使别人获得方便与利益而从事的行为。这种行为，是一种自觉自愿的、不期望报答的助人行为。
...

4 对组织团体而言最难对付的一类外部公众往往是（）

5.问答题简述暗示发挥作用必须具备的两个基本条件。

第一，是暗示的信息含义尤其是表面含义要有被对象所理解。
第二，是暗示信息的含义要和暗示对象的心理相容。

6 常见的信息或新闻失真的表现形式有（）。

7 在短时间内流行起来而马上又迅速平息了的时尚状态称为（）

8.问答题简述公众意志的特征及良好的意志品质。

参考答案：意志品质是意志行动稳定的表现方式。良好的意志品质对于我们做好任何工作都是必要的。人的良好意志品质有许多，主要有自觉性、果...

9 组织形象的客观性体现在（）

10.问答题影响公众心理的主要因素有哪些？

参考答案：影响公众心理的因素很多，归纳起来，可以分为两个方面，即内部因素和外部因素。影响公众心理的外部因素包括组织行为、社会环境，...