电信业务客户经理章节练习(2019.11.19)

来源：考试资料网

1.填空题国际漫游服务热线（）出访使用免费，在中国境内拨打此号按（）资费收取。

参考答案：13800100186、正常

2 音乐随身听软件的下载方式（）。

3.填空题客户在用热线进行开户时，系统会要求客户输入（）。客户在网站上查询和修改自己的回铃音时，需要输入自己的密码。

参考答案：6位帐户密码

4 E_GPRS最主要的优势在于（）。

5.问答题请简述集团V网的业务的主要功能？

1）短号码相互拨打
2）灵活的呼叫控制
3）多种业务管理方式
4）网内用户群优惠

6.问答题中国电信广东公司现行员工职业发展通道分为多少个层级？

十个层级。

7 在企业建站的标准版本套餐中，网站空间有（），模板数目有（）。

8.填空题（）是中国移动追求的理想境界；（）体现了中国移动在未来的产业发展中将承担促进社会进步担当的作用和责任。

参考答案：创无限通信世界、做信息社会栋梁

9.问答题简述使用诺基亚N73/N95通过GPRS方式浏览WAP网站，将http//wap.sina.com设置为书签。

参考答案：1）进入主菜单--选择网络--选择移动梦网登陆网站。
2）选择“选项”－“...

10.填空题Blackberry业务的主要目标群体为邮件服务器在境外的（）和部分对Blackberry业务有业务感知的（）客户。

参考答案：跨国企业；国内企业