00195导游业务章节练习(2019.12.29)

来源:考试资料网
参考答案:1.掌握旅游团的基本信息包括团队名称、联络人姓名及电话、客源地组团社名称、国别、使用语言、团号、接待标准,费用结算方式、...
参考答案:1.握手的次序要正确。长者、上级、女性、已婚者要先伸手,幼者、下级、男性、未婚者后伸手。
2.迎接时导游员应...
参考答案:1.了解情况,迅速寻找。一般情况下是全陪、领队分头去找,地陪带领其他游客继续游览。
2.经过认真寻找仍然找不到...