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章节练习
中国移动知识竞赛章节练习(2020.03.22)
来源:考试资料网
1
关于新畅享套餐,说法正确的是()
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2
对于ONU设备入退网要求有哪些?()
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3
浙江移动手机营业厅中能享受以下哪些服务()
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4
新入网飞享58-88的拉新奖励为()
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5.判断题
需要采用中国移动提供的车载终端,才能使用车务通业务。
参考答案:
对
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6.判断题
客户本机或非本机呼入人工台puk码,均需对要查询业务的手机号码进行密码验证后才能提供查询。需要与客户核对目前正在使用的SIM卡卡号,根据客户提供的SIM卡卡号,核对正确后提供相应的PUK码。
参考答案:
对
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7
2019年8月夏日风暴劳动竞赛中宽带电视和合约,其中有一项或两项完成值大于90%的,发放8月夏日风暴奖励的()。
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8.判断题
客户入网时,如果其证件号码在系统中已登记过,系统会对入网时间最早的在用客户发送身份证使用的提示信息。
参考答案:
对
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9
若客户反映的外呼号码为10085或10086,则相关投诉记录在()节点下.
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10
宽带客户拆网时,光猫、一台机顶盒主机都在,但配件全部丢失,请问需收取()元违约金。
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