公共危机中的沟通艺术章节练习(2020.05.26)

来源：考试资料网

1.判断题在危机中媒体的作用在于按照新闻传播的自身规律对危机处理过程进行干预和影响，促使危机向好的方向转化。

2.判断题在公共危机发生时，非正式渠道传播的信息是需要阳止的噪声信息。

3 在时间上，危机管理过程包含的两个阶段是（）。

4 危机管理者在处理危机过程中压力的来源有（）。

5 在公共危机的紧急状态下，在人们的信息沟通中起主导作用的是（）。

6 在公共危机管理中，最重要的危机沟通主体是（）。

7.判断题在处理公共危机时，沟通环境的可变性给有效沟通增加了难度。

8.判断题当公共危机发生时，并不一定要向公众公开所有信息，尤其是尚不确定的信息。

9 在公共危机处理过程中，危机处理者在危机沟通中的正确思考方式是（）。

10 在危机沟通中需要建立唯一的信息源，信息源是否具备合法性的依据是（）。