战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。

目标路径理论认为，环境因素和领导风格的互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。

事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。

控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。

一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和管理人员集中从事例的、程序性的控制活动。

目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短其期的定性指标。

领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。

非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。

运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。