用电客户受理员初级多项选择题每日一练(2017.09.17)

来源：考试资料网
1 《供电营业职工文明服务行为规范》中，基础行为规范包括（）。

点击查看答案
2 《供电营业职工文明服务行为规范》中，一般行为规范包括（）。

点击查看答案
3 下列属于用电检查的内容有：（）

点击查看答案
4 下列哪些是座席员需掌握的沟通技巧？（）

点击查看答案
5 能让客户感觉到满意是（）。

点击查看答案