A、用户受(送)电装置工程施工质量检验
B、用户执行计划用电、节约用电情况
C、违章用电和窃电行为
D、并网电源、自备电源并网安全状况
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A、危害供用电安全
B、伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印
C、绕越供电企业用电计量装置用电
D、擅自将电费卡充值后用电
A、危害供用电安全
B、私自打开封铅
C、扰乱正常供用电秩序
D、私自移动计量装置
A、系统发生谐振过电压
B、线路受雷击
C、避雷器不合格
D、线路相间短路
A、向其点头示意
B、当作没看见
C、请其稍候
D、让客户找其他的业务员办理
A、面朝客户
B、目光迎视
C、面带微笑
D、主动点头示好
A、电价和各项收费标准
B、服务承诺
C、报装流程
D、员工简介
A、上墙公布
B、电子显示屏
C、宣传折页
D、展架
A、呼损率
B、超时率
C、及时办结率
D、客户满意率
E、通话利用率
A、通话时间
B、待机时间
C、小休时间
D、其他时间
A、进入人工流程排队池的总等待时长
B、30秒以内客户自动挂断的总等待时长
C、30秒后的系统发起转人工总量
D、30秒以内客户自动挂断的呼入量
最新试题
档案因具有()而具有特殊价值。
由于电力产品产销同时进行,不能大批量储存,造成电力生产和需求在()上存在矛盾,所以电力需求预测准确是开展电力市场营销的前提。
档案不但具有信息的普遍性,而且又以其内容的()而具有特殊的价值。
提高供电质量,供电企业需要()
业扩报装受理是业扩报装的开始环节,该环节需要()
低压业扩确定业务费用的工作要求包括()
电力产品观念认为电力客户需要的是()的电力产品。
低压非居客户报装受理一般需要的资料有()
客户档案编制的简单性原则的作用是()
属于新装、增容主要工作内容包括()