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00202饭店前厅与客房管理单项选择题每日一练(2018.10.08)
来源:考试资料网
1
客房用品中,属于一次性消耗品的是()。
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2
前厅部员工与客人进行交流时,应注意与客人保持有效的距离()。
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3
在定期清洗地毯时,清洁速度快,融合力好不褪色,不发霉,无污点,但仅适用于污物较少的地毯的清洗方法是()。
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4
我国为适应旅游业的发展需要,提高旅游饭店的管理水平,于1988年制定了《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》,并于1988年()起执行。
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5
()是所有激励机制的关键。
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