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00202饭店前厅与客房管理单项选择题每日一练(2018.10.10)
来源:考试资料网
1
饭店宾客同其他任何人一样,需要(),需要受保护,使其免遭人身及财产的损害。
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2
()以上的饭店大都设有“商务行政楼”。
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3
日常清洁保养过程中,客用电梯早中班每隔()小时清扫一次,夜间全面清洁。
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4
公布房价是对外的公开报价,但饭店对不同的客人有时会给予不同的折扣,所以公布房价与()相乘才是饭店实际收取的房价。
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5
个性服务就是有针对性地满足不同客人()个别需求的服务。
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