邮政银行标准化流程考试单项选择题每日一练(2020.03.18)

单项选择题
通过定期查看叫号机记录业务报表人工记录时点客流量和现场观察等手段，分别以（）为维度绘制网点客流量和业务量折线图，可以确定网点高峰低谷时间。
A.日期和时点
B.每天和每月
C.时间和日期
单项选择题
《日程表》的记录内容不宜过于繁杂，支行长、销售主管应重点记录哪些内容（）
A.指导员工等管理性工作安排
B.销售活动安排
C.销售行为安排
D.召开晨会
E.巡视大堂
单项选择题
（）是零售银行业务主要的服务和营销渠道。
A.网点
B.客户
C.后台
D.银行
单项选择题
晨会中的昨日回顾主要是总结分析（）。
A.网点业绩
B.网点业绩和个人表现
C.网点业绩和业绩完成进度
单项选择题
下面哪种话术是不规范的（）
A.先生，十分感谢您为我推荐的优质客户刘先生，我会为他提供优质的服务的，希望您能继续支持我的工作，谢谢
B.您上次给我推荐的客户，在我这买了19万元的鑫鑫向荣产品，谢谢你，以后有这样的客户多给我推荐啊
C.刘先生，感谢您对我的信任，还把这么优质的客户介绍给我，我一定会让您的朋友满意的