某饭店为实施减员增效的管理方案，客房服务员的整房定额须提高15%。那么其工时定额应压缩（）（取整数）。

对员工行为的强化，必须以事实为依据，以制度为准绳，不被假象所迷惑，更不能以个人的好恶来评价一个员工的行为。这是员工行为强化的（）。

应收账款对饭店产生的影响主要表现在（）等方面。

饭店品牌作为一种特有的识别工具，除了具有排他性、效用性的特征外，还具有（）特征。

成功的饭店大堂装修必然具有以下特点（）。

饭店客房设施质量的控制必须抓好的环节是（）。

若饭店以计划为标准，采用比较法对经营情况进行分析，那么（）。

饭店设备改善维修的主要目的在于（）。

根据国际质量标准系列的规定，下列要素中属于服务设计过程运作要素的有（）。

饭店企业福利基金的主要来源有（）。