巴克制将工人劳动（工作）效率进一步分解为工作效率和开工率，下列计算公式表达正确的是（）。

评分法适合（）的大中型企事业单位采用。

做好培训需求调查与分析包括（）。

受训者的培训档案应当包括（）。

推行两班制的企业主要是值守性、窗口性的岗位，如（）。

根据课程类型不同，学习评估有（）几个评估方式。

在实施培训课程设计的时候，首要的任务是给所要设计的培训项目进行定位。它包含了两个方面的含义：一方面是要确定培训项目的类别，另一方面是（）。

建立培训服务制度的主要原因是（）。

民主质询是指工会组织和职工代表就企业的（）等事项中存在的问题，向企业行政机构或高级管理人员提出问题，要求其作出说明或答复的平等协商形式。

事件处理法的优点包括（）