本地卡可享受单程票票价的（）折优惠

市区离休干部凭《苏州市老干部参观证》至多可携带（）名陪护人员和（）名1.3米以下的儿童

乘客在付费区BOM分析显示“错误误代码18进出站不匹配（出站端）”经查看乘客未扣费，则询问乘客进站车站，输入进站车站更新车票，如更新金额不为0，说明该票超程或余额不足，须按提示在卡内扣取乘客相应金额后更新车票，乘客持票出站。

在处置客伤时要第一时间进行取证，尽可能得到旁证及当事人签字确认。以事实为依据，客观记录，充分留下原始资料。

因运营分公司方面的明显过错误或重大过失给乘客造成伤害的，可使用备用金垫付相关费用。

一日票出现错误误代码5，询问乘客一人使用的情况下，给乘客免费更新票卡。

以下哪项乘客事务处理需值站到场进行确认（）。

旅游票进站发现错误码52，边门进站。

由于故障、事件、事故或其它原因影响列车运营时，OCC须向服务热线、线网各站、受影响列车发布乘客服务应急信息。

免费类卡种（已年审）刷卡进站时闸机无反应，让乘客另行购票进站，并指引其尽快至苏州通客服网点处理。