A.政府不但认识到调整劳动关系的重要意义，而且调整手段已经相当完备，社会保障制度和保障水平不断提高，立法体系不断完善
B.管理方与员工的冲突得到缓和，激烈程度在不断下降，合作成为劳动关系的主流
C.“三方格局”不断形成，员工参与管理的产业民主制度、集体谈判制度已相当完善，解决劳资矛盾、劳资争端的途径趋于制度法和法制化
D.劳资矛盾没有变化，但激烈程度有所弱化，表现出多元化形式，集体谈判制度得到确认
E.政府政策发生变化，从不干预到出台大量立法，建立相应机构干预劳资关系，使劳资关系向更加稳定、有序的方向发展

A.第一次技术革命
B.工业心理学的出现
C.霍桑试验
D.社会系统理论

A.传统型企业
B.精明的家长型企业
C.精明的现代型企业
D.标准现代型企业

A.工作任务
B.绩效控制
C.员工参与
D.工作安全性
E.工作环境

A.工人对现实中自身所处地位的感受
B.工人对自身可以接受的行为的理解
C.客观的工作环境
D.管理政策和实践
E.宏观经济环境和政府政策

A.工作日内的间歇时间
B.两个工作日之间的休息时间
C.公休假日
D.法定休假日

A.沟通
B.冲突
C.合作
D.利益和满足