员工占企业的便宜是一种不健康的员工关系。

惩罚可以立即矫正员工的不良行为，并对其他员工产生威慑作用，确保组织正常有效的运行。

双赢谈判中，谈判者应注意谈判双方兼容利益的存在，即将不同利益转化为己方利益。

组织变革的目的在于提升自身的竞争力和持发展的能力。

员工满意度调查信息失真都是由于员工不愿意或者不敢说真话造成的。

管理变革的重点是创新组织形式、管理程序和制度规范，使企业充满活力。

企业管理者应积极参加质量改善小组活动并充分尊重小组成员的意见，随时给予适当的建议。

沟通双方用书面文字进行沟通时，要讲究书面表达手法的艺术性，突出文采，让接受者耳目一新。

因工资待遇问题引起的劳动争议是企业内部常见的突发事件。

调查数量和质量决定了员工满意度调查的有效性。