下行沟通的优点在于（）

封闭式提问是通常以什么、如何、为什么等字为开始，引导对方无法仅以三两个字作为回答的提问方式。

质量小组成员之间的技能水平应能互补，年龄差距亦尽量予以缩小。

员工兴趣导向活动一方面能够充分体现公司的民主，另一方面也利于树立公司品牌。

职工代表大会是我国国有企业实行企业民主的最基本形式。

创造追求进步的企业氛围是企业而非员工的责任。

加强对员工管理制度、劳动法规和法律的培训，能够有效预防突发事件的发生。

员工关系诊断的关键环节是针对企业管理活动中出现的问题做出改进方案并实施。

确保调查信息真实就能够达到员工满意度调查应有的效果。

沟通制度要明确沟通的角色和职责，定期进行员工满意度调查，了解员工目前的工作状态和需求是公司及各部门的职责。