主动做出较小让步，取得对方信任，以争取己方的最终目标，该策略是商务谈判中的（）。

网元出租业务中不包括管道出租业务。

电信产品解决方案一般包括策划、技术、（）和（）四方面内容。

企业为达到预定的销售量，采用各种沟通手段或沟通工具的组合是（）。

转售的基础电信业务在向用户销售时使用三大运营商的品牌。

通信终端主要分为有线通信终端设备和移动通信终端设备。

危机公关公众策略中，需要和公众解释和争论。

通信企业危机的特点除了突发性、严重性，还有（）、（）、（）。

商务谈判的（）是商务谈判的前奏，他是指从谈判人员见面入座开始洽谈到话题进入实质性内容之前的阶段。

危机公关的公众策略4S中的SHOW是指危机时，企业实际做什么不重要，做好表面工作是最重要的。