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填空题信息服务业务面向的用户可以是（）用户。

参考答案： 固定通信网、移动通信网、Internet、各类数据传送网

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1.填空题数据通信业务是通过（）等网络提供的各类数据传送业务。

参考答案：Internet、FR、ATM、DDN

2.填空题集中用户交换机（Centrex）适合（）用户。

参考答案：企事业单位、宾馆饭店

3.填空题在宽带Intemet接入业务中，常规的接入方式有（）。

参考答案：光纤、ADSL、FTT-LAN

4.填空题在带宽型业务中，可以实现端口共享并允许突发的是（）。

参考答案：FR、ATM

5.填空题通信企业危机的特点是（）。

参考答案：突发性、变化性、严重性、影响性、余波性

6.填空题影响沟通组合的因素有（）。

参考答案：产品生命周期阶段、沟通目标、沟通策略、产品市场的类型

7.填空题客户异议的种类包括（）。

参考答案：真实的异义、假的异议、隐藏的异议

8.填空题市场营销沟通预算方法包括（）。

参考答案：量入为出法、销售百分比法、竞争对等法、目标任务法

9.填空题网络营销与传统营销的主要不同在于（）

参考答案：营销活动手段、营销活动目的、营销环境

10.填空题通信企业网络营销系统功能主要包括（）。

参考答案：网上宣传、网上市场调研、网络分销联系、网上直接销售、网络营销集成