殡仪馆是一个事业单位，实行企业管理来维持运转。（）

在安葬仪式中有遮阳这一项，这也体现了墓穴是（）。

墓地管理目标是实现社会效益经济效益环境效益的协调统一，因此墓地管理服务具有（）的特征。

档案的特点：原始性和较大的可靠性，内容广泛，是不可或缺的参考资料和必要的依据。（）

在引导客户定墓的时候，要清楚各种不同类型的客户心理，例如，经济型客户多为女人和老人，那么请问从容不迫的客户一般是（）。

殡葬文化作为民族文化的重要组成部分，它有着特殊的文化载体记录着人类社会的发展历程，从不同的侧面反映了当时的社会政治经济文化的基本状况。如北京的十三陵、河北的清东陵等，已成为宝贵的文化遗产。请问，这里所谈的墓地建设的意义是（）。

墓地管理员是为客户办理丧事而提供服务的，服务礼仪的格调注重庄严肃穆，管理员要抑制自己的感情，节制自己的行为，因为这是服务（）的特殊性的要求。

墓地管理员在为客户提供祭奠服务时要注意祭奠的特点，普遍性、节令性和（）。

殡葬活动通常包括“殡”“葬”“祭”“传”等内容。（）

墓体石材有一种白华现象，俗称“流眼泪”“淌鼻涕”。（）