殡葬文化作为民族文化的重要组成部分，它有着特殊的文化载体记录着人类社会的发展历程，从不同的侧面反映了当时的社会政治经济文化的基本状况。如北京的十三陵、河北的清东陵等，已成为宝贵的文化遗产。请问，这里所谈的墓地建设的意义是（）。

民间在火化后一般都比较推崇墓葬，那么是源于（）思想。

在殡葬行业难免有与消费者发生纠纷的，那么（）是解决消费纠纷的首选方法。

墓地环境安全管理的对象既有人又有物，还有人的行为，体现了墓地环境的（）特点。

有客户电话向墓地咨询买墓，请问你要告诉他带什么主要的证件（）。

对墓体进行组成部分危险性鉴定时，得出结果是c 级，请问c 级是指（）。

在家庭团体客户的接待与咨询的时候，管理员要分清楚这个消费群体中（）是谁，这对家庭团体消费决策有着至关重要的作用。

在引导客户定墓的时候，要清楚各种不同类型的客户心理，例如，经济型客户多为女人和老人，那么请问从容不迫的客户一般是（）。

“安葬”的“安”中的“”引申为后院，意味后方稳定，安宁。（）

殡葬客户受广告、营销人员或其他人影响，对墓地消费或服务不作分析比较，不考虑自己的需求和殡葬消费能力等因素，仅凭感觉而决定进行墓葬消费。此类客户属于哪种类型（）。