1.备齐上足商品 2.搞好卫生 3.备足售货用品和工具 4.检查自己的仪容仪表 5.调价商品
1.留意 2.兴趣 3.联想 4.欲望 5.比较 6.信任 7.决定 8.满足
说话轻、走路轻、动作轻
亲情、超值、规范服务
主动、热情、诚恳、耐心、周到
委婉的问清衣服退货的原因,我们尽可能的退一些差价给顾客,如果实在不行,我们就抱吃亏态度退货
委婉的告诉顾客起球的原因,要求顾客把衣服留下来,我们会以最快的时间解决,给衣服做去球处理,尽量让顾客满意
首先认真聆听顾客的不满,稳定顾客的情绪,耐心地为顾客解释棉质服装的利与弊以及洗涤和保养,尽最大能力让顾客满意
最新试题
下列选项中符合产品推销者的是()
我国服装企业进入国际市场最简单的方式是()
人员推销的缺点之一是()成本太高。
()和面料展都是服装市场调研的重要信息来源。
下列选项中不符和解决方案提供者的是()
在成交后,以下做法中不正确的是()
展示/呈现产品的正确阶段是在顾客认可()
顾客异议可能意味着()
寻找货源、制定销售计划和确定服装零售价格都是服装商品()的主要工作。
在了解顾客需求时最常用的6个问题