部门经理为了维护本.部门的利益而与总经理发生冲突。属于以下哪种冲突类型：（）

单项选择题部门经理为了维护本.部门的利益而与总经理发生冲突。属于以下哪种冲突类型：（）

A.目标冲突
B.认知冲突
C.行为冲突
D.情感冲突

1.单项选择题有人害怕惹事而逃避冲突，这属于以下哪种反应：（）

A.悲伤
B.消极防卫
C.积极防卫
D.建设性态度

2.单项选择题面对冲突，有人会不惜一切代价为自己辩解。这属于以下哪种反应：（）

A、悲伤
B、消极防卫
C、积极防卫
D、建设性态度

3.单项选择题窗外在装修，噪音很大，导致开会无法进行下去。这属于以下哪种沟通障碍因素：（）

A.地位影响
B.环境混乱
C.信息渠道选择不当
D.文化差异

4.单项选择题有人看到领导就紧张以至于影响沟通，这是以下哪种沟通障碍因素：（）

A.地位影响
B.环境混乱
C.信息渠道选择不当
D.文化差异

5.单项选择题以下哪种沟通障碍属于主观因素：（）

A.地位影响
B.环境混乱
C.信息渠道选择不当
D.不善于倾听

6.单项选择题以下哪个沟通障碍因素属于客观因素：（）

A.个体障碍
B.理解偏差
C.环境混乱
D.缺乏反馈

7.单项选择题由于口齿不清而影响沟通，属于以下哪种沟通障碍：（）

A.个体障碍
B.理解偏差
C.不善于倾听
D.缺乏反馈

8.单项选择题书信来往属于以下哪种沟通方式：（）

A.口头沟通
B.书面沟通
C.电子媒介沟通
D.肢体语言沟通

9.单项选择题下属向部门经理递交一份述职报告，属于以下哪种沟通方式：（）

A.上行沟通；
B.下行沟通；
C.横向沟通；
D.斜向沟通。

10.单项选择题将沟通划分为单向沟通、双向沟通，是按照以下哪种划分标准进行的：（）

A.按照组织管理系统和沟通体制的规范程度；
B.按照沟通信息的流动方向；
C.按照是否有反馈；
D.按照沟通的层次。