单项选择题旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时,可发售全程普通硬座车票,对乘坐空调车区段()空调车与普通车的票价差额。
A、不补收
B、补收
C、另行核收
D、核收
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1.单项选择题一团体旅客持一张代用票,要求办理分票时,应按分票的()核收手续费。
A、1%
B、张数
C、2%
D、人数
2.单项选择题线路中断,停止运行站或列车应()注明原因、日期、返回××站,并加盖站名章或列车长名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
A、出具证明
B、在车票上
C、在旅客车票背面
D、编制客运记录
3.单项选择题儿童(含免费儿童)免费携带品的重量是()千克。
A、10
B、15
C、20
4.单项选择题带运包裹每件重量不得()kg。
A、超过20
B、超过40
C、超过50
D、超过100
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《铁路常旅客服务办法》:本办法自()起施行。
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《铁路常旅客服务办法》:会员从低到高依次分为二星级、三星级、四星级和五星级。会员申请成功后,初始为()。
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《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》规定持“挂失补车票”的旅客到站后,须()。
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《关于部分客运记录实施电子化的通知》:列车遇()时,应编制纸质客运记录,作为旅客到站办理退票的凭证。
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为防止开车后利用当日改签方式不当谋利,车站售票窗口在办理开车后车票当日改签时,若遇他人代办,还需出示代办人身份证,认真核对()后,方可办理。
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客运电梯防护人员发现紧急情况时,立即按压扶梯急停开关,关停扶梯。
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客运电梯管理工作应坚持()的原则,积极采取先进技术和科学管理手段,提高客运电梯使用安全和管理水平,增强事故防范和应急处置能力。
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《铁路常旅客服务办法》:四星级会员()升级积分。
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《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》根据()等法律法规,对旅客声明丢失实名制车票后挂失补办流程调整。
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《关于部分客运记录实施电子化的通知》:经系统核查无相应信息或无纸质客运记录的,担当客运段或车站核实信息属实后,应及时将信息反馈办理站(客户服务中心)。
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