信息导航农业信息服务向前向用户按月收取功能使用费，向后向客户收取信息服务费。

信息导航查询类业务是基于信息导航业务平台，利用语音、短信、WEB、WAP等多种渠道，向后向用户提供码号信息查询的业务。

部分功能型丽音业务可分忙闲时计费。

信息导航预定类业务商旅服务对前向用户收取服务费，与合作伙伴进行结算。

信息导航优先报号业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。

信息导航企业名片业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。

11696等语音增值类业务，采用通信费封顶原则。

呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特别座席代表。

信息导航预定类业务由中国联通负责受理、计费、业务管理、客户服务，合作方负责提供货品质量、物流配送等工作。

信息导航普通查号业务向前向用户收取通信费外，不需向后向用户收取使用费。