A.是游客在旅游过程中经常参加的形式自由的活动项目
B.有计划内和计划外两种形式
C.如果邀请地陪参加,地陪切忌反客为主
D.地陪的作用主要是对菜肴做出评价
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A.亦称鸡尾酒会
B.不设座
C.一般在晚上举行
D.备有少量酒水饮料
A.是一种比较正式的宴请活动
B.不设座
C.时间短
D.客人到场或退场比较自由
A.提醒其保存发票
B.不要将物品上的火漆印去掉
C.到质量可靠、有信誉的大商店购买
D.如游客要在地摊上选购古玩,地陪应视情形而定
A.予以协助
B.当好购物参谋
C.为游客找好出租车并写便条
D.建议去哪家商场
A.许可证
B.有关发货票
C.外汇兑换水单
D.出口凭证
A.实用性
B.收藏性
C.装饰性
D.纪念性
A.做好协调工作
B.衣着整洁大方
C.没有承担翻译的义务
D.切忌喧宾夺主
A.一般不应接受要求
B.如果游客坚持换餐,可建议他们自己点菜
C.不折不扣地兑现
D.对加菜、加饮料的要求应予以满足,费用自理
A.婉言拒绝
B.一般情况下,可满足其要求
C.可与餐厅联系,视具体情况处理
D.若游客同意付费,可满足其要求
A.耐心解释并请领队在团内调解、妥善处理
B.如游客坚持,可协助与餐厅联系
C.告知餐费自理,综合服务费不退
D.严肃拒绝其单独用餐要求,对其进行善意批评
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