问答题手机动漫杂志如何收费?
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信息导航预定类业务电话商城对前向用户免功能使用费,对后向客户按次/金额收取费用或与合作伙伴进行结算。
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信息导航企业名片业务向前向用户收取通信费外,也需向后向客户收取使用费。
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指路服务是当前向用户通过语音、WEB、WAP等信息导航门户查询某一企业的行进路线或公交换乘,以及某一地点周边信息时,话务员或前向用户通过查询GIS系统或后向客户获取相关路线信息的服务。
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信息导航查询类业务属于全国统一管理的属地化平台业务。
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在呼入型呼叫中心里平稳型来电规律是一个典型特征。
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优先报号业务是当前向用户通过语音门户查询某一行业、某一品牌或某一查询关键字信息,话务员优先向用户播报办理“优先报号”业务的商务客户号码的一类业务。
题型:判断题
信息导航信息发布业务向前向用户收取通信费外,也需向后向客户收取使用费。
题型:判断题
人员外包服务是对座席代表进行培训、管理、考核,并派驻到客户要求的场地工作的外包服务
题型:判断题
信息导航普通查号业务向前向用户收取通信费外,不需向后向用户收取使用费。
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当不能满足客户的期望时,应向客户说明理由,并对客户表示理解。
题型:判断题