加油站硬件配套不全、恶意投诉、加油卡规章和政策属于（）客户投诉。

通过（），让顾客感受和认可加油站的专业水准，可增强顾客对加油站的信心。

客户是企业的命脉，客户档案的泄密势必影响企业的生命。因此要求客户档案管理人员的（）要高，具有一定的调查分析能力，对档案进行专人管理。

站级系统网络规划要求加油站的第一个可用IP 地址应分配在（）上。

加油站的等级是根据加油站的（）来划分的。

设备的维修检修记录包括检修记录、清罐及维修记录、（）。

加油站自备水源系统的保护接地电阻值应不大于（）。

加油机常用过滤器按适用油品一般分为汽油过滤器、乙醇汽油过滤器及（）过滤器。

加油站制定油品营销策略时既要适应竞争、采取灵活的营销策略，又要着眼长远、不断提高销量，提升（），实现整体利益最大化。

加油站日结应根据处理权限由前庭主管或（）点击“日结”按钮，完成本营业日油品和非油品的结账工作，如日结所需操作超出站经理权限，应及时报上级公司处理。