阐述共同磋商的含义和作用。

员工关系诊断的关键环节是针对企业管理活动中出现的问题做出改进方案并实施。

演讲很少有直接的反馈过程，所以演讲者要特别注意利用眼神交流以获得反馈。

管理者应该抓住一切机会对问题员工进行教育帮助，随时监控其改进效果。

员工占企业的便宜是一种不健康的员工关系。

较之于技巧型，装配型企业员工拥有更为强烈参与管理意愿。

组织变革的目的在于提升自身的竞争力和持发展的能力。

沟通制度要明确沟通的角色和职责，定期进行员工满意度调查，了解员工目前的工作状态和需求是公司及各部门的职责。

双赢谈判中，谈判者应注意谈判双方兼容利益的存在，即将不同利益转化为己方利益。

通过有计划性的活动可以增强员工间的互动交流，打造有凝聚力有士气的团队，同时有效地保障员工福利活动，从而促进员工归属感的建立和公司业绩的提升。