A、重点拓展客户库
B、重点维护客户库
C、特约商户营销序列库
D、其它客户库
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A、要强化总行绩效考核对各级行的指导作用,将考核要求真正贯穿落实到各级经营机构
B、要进一步完善绩效考核指标设置,实现将全部电子渠道业务发展情况纳入考核范围
C、要积极完善和推行产品计价考核制度,为电子银行业务单独配置发展激励费用,并为营销拓展匹配专项费用
D、要加快各类业务申请表的优化整合,减少柜员重复性操作,缩短业务办理时间
A、动态口令卡
B、新型K宝
C、其他认证方式
D、IE证书
A、要建立层级清晰、体例完整的规章制度体系,将《中国农业银行电子银行业务管理办法》作为电子银行业务原则性的基本制度规范
B、要细化完善各类风险管理制度,建立制度规范与风险防控之间的有机联系,提高电子银行业务内控合规管理水平
C、要加强对风险控制技术的研究和推广,将先进的信息技术作为防范风险的重要手段,制定完备的电子银行业务安全策略,加强信息安全管理,定期对电子银行IT基础设施进行安全评估
D、将电子银行的在线监控纳入会计监控系统,,区分不同客户类型、不同交易渠道和不同安全级别精确设定监控条件,对大额和可疑交易做到实时发现、实时报告、实时处理
A、要把内部组织机构调整的相关文件精神落实到位,清晰界定各级机构及各个岗位的业务管理职责,建立从总行到各级行之间具体的报告路径,明确各个岗位具体职能,各司其职,各负其责,提高内部运营效率
B、要秉承价值创造的核心理念,在产品运营和客户服务过程中充分考虑客户体验,设身处地地站在客户角度完善每一个细小环节,将为客户创造价值的理念切实融入到产品流程的设计当中,归并冗余步骤,简化业务流程
C、要加快银行端业务流程的优化整合,根据业务特性对柜员和后台人员的业务流程进行重组,减少重复性操作,缩短业务办理时间
D、要加快各类业务申请表的优化整合,减少柜员重复性操作,缩短业务办理时间
A、顺应精细化管理的思路设计考核激励措施,把握调控的精度和力度
B、增强客户关系管理作为联系电子银行产品开发与营销服务纽带的功能,实现客户细分与产品创新、市场营销的紧密结合
C、进一步转变决策分析模式,加快与国际先进同业接轨,将数据支撑与理性判断共同作为决策分析的两大基石
D、理顺产品研发机制,提高服务全行能力
A、流程优化、操作规范
B、管理精准、持续改进
C、产品研发、服务全行
D、合规管理、考核激励
A、业务流程、考核激励
B、制度规范与风险合规管理
C、客户关系管理、决策分析
D、产品研发与服务全行方面
A、管理模式渐趋完善,组织架构逐步建立
B、业务流程持续优化,办事规则趋于规范
C、制度设计力求完备,合规管理常抓不懈
D、决策支持科学合理,考核激励有的放矢
A、围绕业务综合化发展经营战略,进一步推动电子银行业务创新发展
B、探索科学考核激励机制,加强电子银行从业队伍建设,强化全行业务经营支持机制
C、加快电子银行产品研发效率,增强电子银行服务全行能力,进一步助推全行业务经营战略转型
D、再造业务流程,提高风险管理水平,为整个电子银行业务发展提供高效和安全的保障
A、信息发布
B、在线交易
C、产品营销
D、用户互动
最新试题
在信用卡的客户信息中,航空公司会员号属于一般资料。()
信用卡业务中,核身等级为“特殊风险二”的业务必须验证短信随机码。()
银行承兑汇票灭失分为完全灭失、相对灭失和轻微灭失。()
银行卡资金被法院冻结不可以进行密码挂失和重置。()
“因私事出国(境)”是指:员工因个人私事,在符合国家法律规定的条件下,个人(或携同家属)出国(境)进行结婚、旅游、探亲、继承遗产等公务活动。()
定期存单没有到期,可更换户名,需开户人和过户人同时到农业银行定期存单开户行办理。()
客户可通过企业网银将存量收款方添加到“掌银可用收款方”中。()
投资者购买凭证式国债无须开户。()
同业代付业务,是指委托行使用代付行资金为农业银行客户的国际贸易或国内贸易结算提供的长期融资便利和支付服务。()
派遣制员工因私事出国(境)管理依照派遣公司相关规定执行。()