某企业每增加500万元的销售额，需增加销售人员10人，预计1年后销售额将增加...

单项选择题某企业每增加500万元的销售额，需增加销售人员10人，预计1年后销售额将增加2000万元，如果在新增人员中管理人员、销售人员、和客服人员的比例是1：6：3，则一年后该企业需增加客服人员（）人。

A.10
B.15
C.20
D.25

1.单项选择题绩效考核方法中。常用于对企业中初、中级专业技术人员和职能管理人员绩效考核的是（）。

A.量表法
B.比较法
C.民主评议法
D.书面鉴定法

2.单项选择题在绩效考核中，贯穿于绩效考核整个周期的活动是（）。

A.选择考核方法
B.绩效沟通
C.制定考核计划
D.反馈考核结果

3.单项选择题（）是关于企业员工工作任务在数量和质量方面的要求，它明确回答了应该把绩效考核内容所界定的工作任务做到什么程度或应该使之达到什么标准。

A.绩效考核项目
B.绩效考核指标
C.绩效考核评价
D.绩效考核标准

4.单项选择题下列不是人力资源需求预测的方法的是（）。

A.管理人员判断法
B.德尔菲法
C.比较法
D.转换比率分析法

5.单项选择题下列属于对人力资源要求外部因素进行分析的是（）。

A.技术发展趋势
B.企业发展战略
C.经营计划
D.人力资源现状

6.单项选择题下列企业人力资源计划类型中。将目标定为改善员工知识技能和工作作风的是（）。

A.员工招聘计划
B.员工使用计划
C.劳动关系计划
D.员工培训计划

7.单项选择题某企业规定，凡被企业总经理办公室确认为完成重大技术改进项目的员工，奖励50万元，这种奖励属于（）。

A.绩效奖金
B.集体奖金
C.节约奖金
D.特殊贡献奖金

8.单项选择题企业发放给员工的加班费属于（）。

A.基本薪酬
B.补偿薪酬
C.间接薪酬
D.激励薪酬

9.单项选择题在绩效考核时，以企业战略为导向，从顾客角度，内部流程角度、学习与成长角度、财务角度建立与关键成功因素，有密切联系的绩效指标体系，基于这种做法的绩效考核方法是（）。

A.平衡计分卡
B.目标管理法
C.标杆超越法
D.关键绩效指标法

10.单项选择题某企业用文字长期记录员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重要行为，以对员工的工作绩效进行评价，该企业采取的绩效考核方法是（）。

A.民主评议法
B.书面鉴定法
C.关键事件法
D.关键绩效指标法