A.了解客户及其需要
B.预测客户对价格的异议
C.谈论节省的费用
D.从客户务实的特点入手
E.确保客户知道他所冒的风险
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你可能感兴趣的试题
A.要精心设计开场白
B.约见事由的叙述要充分
C.口齿清晰,言辞简洁,坚定连贯
D.证据平缓,让客户感到你的专业和可信赖
E.要热情、亲切、诚恳、富有耐心
A.有礼貌地用坚定的证据说出要找的潜在客户的姓名
B.必须简短地介绍自己,让秘书感觉到事情很重要
C.语气要轻松、亲切、自然
D.避免直接回答对方的盘问
E.与秘书对话要简明扼要、点到为止
A.感谢客户的抱怨
B.仔细倾听
C.认同客户的感受
D.征求客户的意见,正确处理问题
A.运输服务
B.质量保证服务
C.安装服务
D.技术培训、指导和咨询服务
E.功能配套服务
A.通过信函电话等形式与客户保持联系
B.通过售后服务、上门维修的方式与客户保持联系
C.邀请客户参加企业重要活动
D.节日问候
A.始终保持自己情绪的平静
B.给客户一颗“定心丸”
C.选择适当时机和客户道别
D.成交后交谈尽量少谈论产品的事
A.明确质量标准
B.明确履行期限
C.明确履行地点
D.明确产品价格
A.向买受人交付标的物或者提取标的物的单证
B.转移标的物所有权
C.必须按合同支付规定的期限和地点交付标的物
D.应当按照约定或者交易习惯向买受人交付提取标的物单证以外的有关单证和资料
E.应当按照约定的质量要求交付标的物
A.把推销产品与客户的愿望联系起来
B.向客户示范合适的产品
C.淘汰不宜推销的产品
D.证实客户已作出正确的选择
E.促使客户购买推销的产品
A.漠不关心型
B.软心肠型
C.保守防卫型
D.干练型
E.寻求答案型
最新试题
目标客户的兴趣和爱好不仅可以作为接近和洽谈的话题,而且可以成为交朋友、促成交易的媒介。
推销人员遇到意想不到的情况时要理智分析,随机应变。
不同推销员的个人观察能力不同,使用的方法也有所不同。
地毯式寻找法可以采用推销员亲自上门、发送邮件、电话与其他促销活动结合进行的方式展开。
管理水平的高低,直接影响推销的效果。
中心开花法是推销员在一个地区或社区有目的地选择一批有一定影响力的中心人物,取得这些中心人物的帮助,使他们充当发挥影响力的核心。
健康的身体是从事推销工作的物质保证,推销员要加强体育锻炼,养成良好的生活习惯和生活规律。
自信心对推销员来说具有特别重要的意义,它能使推销员精神饱满、精力充沛、勇往直前,不惧怕任何挫折与失败。
时尚是一种社会消费现象,是在社会各阶层中广为传播的、周期的、自发的、短暂的一种特殊的标准式样。
在推销活动中,推销人员与推销对象在接触和交往中,彼此都会对对方产生一定的印象和看法,形成各自的心理态度,不同的心理态度往往会带来不同的推销效果。