A、规章制度 B、操作程序 C、服务规范 D、企业文化
最新试题
客房内的灯具有()等。
客房的设施、设备是客房服务员进行各项服务活动的物质基础,其特点是()。
常用来清洁地毯污渍的用品是()。
墙纸上沾有墨水时,正确的清除方法是()。
对客房进行预防性消毒的内容包括()。
可用来吸干地毯污渍的物品有()。
客人送洗衣服的方式有()。
客人抵达前的准备工作包括()等。
防治家具甲虫的方法是()。
地毯轻度烧伤时,除痕的正确做法是()