A.收入
B.负债及支出
C.家庭背景
D.贷款用途
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A、分红型寿险产品
B、万能型寿险产品
C、投资连结型寿险产品
D、传统普通型寿险产品
A、人民币结算业务
B、代理业务
C、银行卡业务
D、电子银行业务
A、提高银行业服务水平和质量
B、履行社会责任
C、实现自身可持续发展
D、限制自身的盈利能力
A、在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等,供消费者免费查阅,有条件的银行可采用电子显示屏、多媒体终端、电脑查询等方式明码标价。
B、使用电子银行等自助渠道提供服务的,应在收取服务费用之前,在醒目位置提示消费者相关服务价格,并保证消费者对相关服务的选择权。
C、银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围,通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知消费者,并提供24小时查询通道。
D、在保障消费者知情权的前提下,引导消费者自由选择、自主交易,充分尊重消费者的选择权。
A、发布虚假广告和开展虚假宣传。
B、捏造、散布虚假信息,损害其他保险机构的商业信誉。
C、超出保险公司的委托权限从事保险代理业务活动。
D、利用行政权力、行业优势地位限制投保人订立保险合同
E、接受或协助超出经营区域和经营范围开展保险活动的保险公司的委托,为其办理保险代理业务
A.理财产品
B.保险
C.基金
D.黄金
A、定制体检
B、私人酒窖
C、机场贵宾
D、艺术鉴赏
A、为残疾人客户投诉提供必要的便利
B、认真研究残疾人客户对金融服务工作提出的意见和建议
C、高度重视和妥善处理残疾人客户的投诉
D、切实保障残疾人客户合法权益
A、善客户投诉处理机制
B、制定投诉处理工作流程
C、落实岗位责任,及时妥善解决客户投诉事项
D、积极预防合规风险和声誉风险
A、牢固树立公平对待金融消费者的观念
B、将公平对待金融消费者的观念融入公司治理中
C、将公平对待金融消费者的观念融入到企业文化建设当中
D、建立健全金融消费者保护机制
最新试题
合规管理部门应在合规负责人的管理下协助高级管理层有效识别和管理商业银行所面临的合规风险,下列哪一项不属于它应履行的基本职责?()
市联社合规部具体负责合规全面问责工作。
各业务条线的职能部门对本条线,各基层信用社对该单位的违规问题进行问责。
合规工作的执行,是市联社所有单位(部门)及其员工的职责工作,其主要内容包括()。
对被实施问责的对象追究责任,可采取哪些方式?
处理决定书应当列明错误事实、处理理由和依据,并告知被问责人有申请复核调查权利。
合规问责必须坚持哪些原则?
监事会作为监督机构对合规经营负有监督责任,下列哪一项不是它应履行的职责?()
农村信用社应倡导和培养怎样的合规文化?()
高级管理层应有效管理商业银行的合规风险,下列哪一项不是它的合规管理职责?()