A.白发染黑发
B.黑发染白发
C.头发染成两种以上的颜色
D.先天的黄色卷发
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A.为老顾客提供快餐服务
B.紧急救援协助
C.配备方便油桶,为途中缺油车辆提供服务
D.免费提供住宿
A.180
B.190
C.200
D.220
A.为避免加油站被投诉,应聘请自己的熟人或朋友担任
B.社会监督员只是走形式、走过场,不需要重视
C.应严格按照公司要求聘请社会监督员,并定期接受监督
D.不聘请社会监督员
A.要求顾客赔偿玻璃
B.顾客受伤与加油站不相干
C.将顾客送医院,并在玻璃上贴上醒目标识
D.应分清责任
A.为了不影响加油站整体形象,应立即收起价格牌
B.加油站应公示价格,同时及时修复价格牌并摆放
C.由于加油机上已有标价,不需摆放价格牌
D.为节省费用撤掉算了
A.这是为了扩大销量所采取的手段之一,可以理解
B.向客户解释公司的财务制度,婉言拒绝
C.根据其套现金额的大小,如果金额不大,可以为其套现
D.在收取一定的手续费后办理
A.若是司机责任,要求其全额赔偿
B.置之不理
C.向顾客道歉后,配合顾客进行修理
D.本地顾客可以不赔.外地顾客照价赔偿
A.用取样桶从油罐取油
B.作回罐处理
C.做销售处理
D.油罐车拖油来时用桶子装两桶放在一边待发电时用
A.知道就推荐,不知道还是请顾客自己决定为宜
B.进口轿车一般用97号,国产轿车用93号,货车90号就可以了
C.想办法弄清汽车的压缩比,根据压缩比推荐使用油品
D.推荐顾客使用高标号油,是公司的要求,再说高标油对车也无害,因此就叫司机加高标号油
A.知无不言,言无不尽
B.简单介绍一下站内基本情况
C.加油站无权接收采访,请他们和公司联系采访事宜
D.不予理睬
最新试题
火灾初期阶段燃烧的特点有()
建立一个准确、完备、客观的客户档案,能随时一目了然地了解客户,大大减少了管理过程中的(),及时有效地了解客户动态,提高办事效率,并增强企业的竞争力。
设备的维修检修记录包括检修记录、清罐及维修记录、()。
加油站液位仪经公司、液位仪厂商和承运商共同进行检查和调整后,应在系统中填写()。
加油站自备水源系统的保护接地电阻值应不大于()。
调节服务的能见度,增强顾客对服务的()和接近感,有助于提高营销的吸引力。
站经理可以在加油站管理系统站级的()上创建本*站员工账号。
非油业务毛利率是指告期非油业务毛利与销售收入的()。
加油站服务态度、服务过失、油品种类、服务效率属于()类客户投诉。
加油机常用过滤器按适用油品一般分为汽油过滤器、乙醇汽油过滤器及()过滤器。