就是合格标准，是对评估对象的基本期望，是通过努力能够达到的水平。

指服务于员工培训、员工职业发展咨询、员工改进等，强调绩效管理的未来导向和开发功能。

指将员工的绩效目标与组织目标紧密相连，将员工绩效管理的实践活动与企业经营战略相结合。

是对绩效进行评价的维度，比如产品的数量、质量、成本等。

是一个完整的系统，它将员工绩效和组织绩效相融合，将员工绩效管理提升到战略管理层面。

在绩效管理中也称目的或责任，它为评估者提供基本的评价标准，便于讨论和衡量。

确定工作产出。
建立关键绩效考评指标。
设定考评标准。
审核关键绩效指标。

说明远景。
沟通与联络。
规划与设定目标。
策略的反馈与学习。

财务角度、客户角度、内部流程角度、学习角度。

获取关键事件。
建立绩效评价等级。
对关键事件进行重新分配。
对关键事件进行评定。
建立最终的工作绩效考评体系。