麦当劳的内部行为规范包括（）。

多项选择题麦当劳的内部行为规范包括（）。

A.营运训练手册
B.岗位工作检查表
C.袖珍品质参考手册
D.管理发展手册

1.多项选择题企业行为识别系统由企业（）构成。

A．视觉识别
B．内部识别
C．理念识别
D．外部识别

2.多项选择题康佳的“CIS革命”，包含了以下（）活动。

A.成立“CI执委会”
B.编写《康佳CIS手册》
C.设计“KONKA”标志
D.开展环城长跑活动

3.多项选择题日本式CIS战略包含以下（）特点。

A.整体性
B.前瞻性
C.科学性
D.人文性

4.多项选择题企业识别系统包括有（）的含义。

A.统一性
B.标志性
C.独立性
D.一致性

5.多项选择题CIS的最新发展，从CIS到CS、CM是指（）战略。

A.顾客满意
B.企业发展
C.营销渠道管理
D.企业再造

6.多项选择题企业行为识别（BI）所包括的内容有（）。

A.视觉识别设计
B.员工培训
C.促销活动
D.广告活动

7.单项选择题以下（）不属于BI外部行为设计的内容。

A.标志设计
B.市场调研
C.服务水平
D.公关行为

8.单项选择题企业标准色是指用象征公司或（）的指定颜色。

A.产品特性
B.公司特征
C.企业标志
D.包装

9.单项选择题在我国酿酒企业中，第一家导入CIS战略的企业是（）。

A.贵州茅台
B.四川五粮液
C.北京牛栏山
D.安古井

10.单项选择题百事可乐公司进行视觉识别再设计，企业形象由原来的红、白、蓝三色包装色调，统一换成（）

A、“绿色”
B、“蓝色”
C、“红色”
D、“橙色”