A.2---6
B.5---10
C.10---15
D.15---20
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A.大众化
B.特色化
C.个性化
D.高档化
A.1/5
B.2/5
C.1/4
D.2/4
A.法式服务
B.俄式服务
C.英式服务
D.美式服务
A.物资资源
B.信息资源
C.资金资源
D.人力资源
A.里兹
B.罗斯德
C.斯塔特勒
D.帕累托
A.服务技巧
B.服务技能
C.服务水平
D.服务效率
A.酱香型
B.浓香型
C.清香型
D.米香型
A、用餐习惯、口味和用餐需求
B、用餐习俗、喜好和着装
C、用餐需求和形式
D、用餐习惯和风俗
A、良好的道德修养
B、恰当理智的处事方法
C、耐心化解矛盾的能力
D、快捷准确的服务程序
A、亮度
B、活动空间
C、风向
D、湿度、温度
最新试题
分带有佐料的菜,先派菜,派菜后再跟上佐料。
凡配有佐料的菜,服务员在分派时只需要将菜肴分派到客人的餐碟里,由客人自主蘸佐料食用。
餐厅企业收银人员不许自作主张少收客人现金,出现挪用公款、贪污钱财的,视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。
浙江的东坡肉、四川麻婆豆腐等都因苏东坡、麻婆子而得名。
餐饮企业收银员工负责收银和结账工作,由一名服务员负责,账钱不分离。
双层式铺台所用的台布形状以方形为佳,上下两块台布的颜色、花纹、质地要协调,符合宴会的主题,彰显特色。
双层式铺台布,即首先在圆台上铺一层底布,然后再铺放一块比底布规格小的工艺抽纱或刺绣台布。
工作台内物品的布置和摆放应体现拿取方便、分类摆放的原则。
中餐临桌二人合作式分菜,在宴会服务中普遍使用。
展示盘摆放在席位的中间,展示盘左边放叉,右边放刀,刀刃向右,叉尖向上。