单项选择题PMS系统房态界面中绿色方格表示（）房态？
A.住客房
B.修理房
C.OK房
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.单项选择题PMS系统中押金现金的科目是多少？（）
A.201
B.401
C.403
2.单项选择题PMS系统房态界面中白色方格表示（）房态？
A.住客房
B.临时锁房
C.OK房
3.单项选择题PMS系统的散客预定界面中，下列哪项是必填项？（）
A.姓名
B.地址
C.预留时间
4.单项选择题PMS系统中上门入住的快捷键是（）？
A.F1
B.F3
C.F6
5.单项选择题PMS系统中预定查询的快捷键是（）？
A.F4
B.F5
C.F6
6.单项选择题如果客人要求全部费用转外客帐，应该在PMS中使用下列哪个功能？（）
A.结转
B.转哑帐
C.拆帐
7.单项选择题为客人结账时发现夜审房金多收，可采用（）操作修正多收房金。
A.冲帐
B.报表修正
C.应退未退
8.单项选择题在PMS系统中进行会员卡补卡，应选择会员卡（）功能。
A.反写
B.续卡
C.补卡查询
9.单项选择题（）有权限在PMS系统中添加用户？
A.总经理助理
B.总经理
C.前厅经理
10.单项选择题出租率和平均房价等数据包含在（）报表中。
A.试算平衡表
B.营业日报
C.在店客帐明细表
最新试题
客人对饭店产品的需求心理包括求尊重心理、求舒适心理、（）和（）心理。
题型：填空题
前厅部是客人对饭店产生“最初印象”和留下“最后印象”的部门。
题型：判断题
门童在接待乘车抵店的客人时，应面带笑容，右手为客人打开车门，躬身客人致意，并用左手挡住车门上沿，以免客人碰头。
题型：判断题
工牌应佩戴在右胸上方；工牌保持直线水平，不能歪斜。
题型：判断题
总机服务人员应能够辨别主要管理人员的声音，接到他们的来电后，总机服务人员须给予恰的尊称。
题型：判断题
预订确认书主要是为了对客人选择本店表示感谢。
题型：判断题
推销客房的过程中介绍的重点在于客房价格及其优惠政策。
题型：判断题
引起客人投诉的常见原因主要有（）和（）两个方面。
题型：填空题
（）客人喜欢安静、光线明亮的客房，最好房内有所需的办公设备。
题型：填空题
保证类预订的特点不包括（）
题型：单项选择题