A、安静稳重，善于自制
B、他们喜欢压力小，环境稳定的工作
C、对周围事物冷谈，反应惊缓
D、要提高对人们群众需求的敏感性及对新事物的快速学习能力

A、学会对过去宽容
B、虚心向榜样学习
C、学会正确评价现在
D、学会为将来寻找机会

A、夫妻冲突
B、利益冲突
C、亲子冲突
D、同事间冲突

A、急性反应
B、慢性反应
C、能力下降
D、不安全行为

A、工作倦怠是由情感衰竭、去人性化和个人成就感降低构成的一种生理、心理多维度综合症状
B、当公务员体验到工作角色冲突时，会认为自己不能成功完成工作，因此，他们被迫投入更多的精力进入角色，这种资源的损失会导致更高涨的工作热情
C、从工作需求上看，长期墨守成规的工作导致工作快乐减退，造成了倦怠
D、从工作控制上看，权利集中弱化了公务员对工作的控制力，造成了被动、倦怠

A、提高个人能力，学习沟通方法，把握积极乐观的心态激励及我进步
B、减少与同事的交往，以减少矛盾产生
C、进行职业发展、工作计划和工作任务的工作设计
D、平衡工作与生活，努力获得需要的资源

A、影响生理健康
B、影响生活质量
C、影响政府效能
D、健康影响政府公信力

A、认知论
B、建构主义
C、心理动力论
D、人本主义

A、心理正常
B、心理健康
C、心理异常
D、心理不健康

A、自主调节
B、表层表现
C、深层表现
D、失调表现