A、工作倦怠是由情感衰竭、去人性化和个人成就感降低构成的一种生理、心理多维度综合症状
B、当公务员体验到工作角色冲突时，会认为自己不能成功完成工作，因此，他们被迫投入更多的精力进入角色，这种资源的损失会导致更高涨的工作热情
C、从工作需求上看，长期墨守成规的工作导致工作快乐减退，造成了倦怠
D、从工作控制上看，权利集中弱化了公务员对工作的控制力，造成了被动、倦怠

A、提高个人能力，学习沟通方法，把握积极乐观的心态激励及我进步
B、减少与同事的交往，以减少矛盾产生
C、进行职业发展、工作计划和工作任务的工作设计
D、平衡工作与生活，努力获得需要的资源

A、影响生理健康
B、影响生活质量
C、影响政府效能
D、健康影响政府公信力

A、认知论
B、建构主义
C、心理动力论
D、人本主义

A、心理正常
B、心理健康
C、心理异常
D、心理不健康

A、自主调节
B、表层表现
C、深层表现
D、失调表现

A、角色内冲突
B、时间冲突
C、角色间冲突
D、空间冲突

A、任务冲突
B、利益冲突
C、关系冲突
D、思想冲突

A、尊重而不崇拜
B、信任而不猜忌
C、服从而不盲从
D、支持而不拆台

A、工作关系紧张
B、工作缺勤频繁
C、工作——家庭冲突
D、工作倦怠