员工援助计划的操作流程的实施包括（）。

员工援助计划的操作流程在问题诊断阶段主要关注的层面不包括（）。

实际上，从人的心理与精神的角度分析健康问题，可以把人分为心理正常与心理异常两大类。

工作倦怠又称职业倦怠，它是指由情感衰竭、去人性化和个人成就感降低构成的一种生理上、心理上多维度的综合性症状。

工作组织中的压力源主要有（）。

员工援助计划在组织层面的意义包括（）。

不公平的分配方式会引发挫折感和心理失衡，并进一步恶化为消极怠工、破坏财物，偷窃和攻击他人等反生产行为。

OAP项目扩大了范围，把服务对象扩展到（）.项目增多，内容也更加丰富。

环境因素不包括（）。

作为公务员队伍的一员，工作中的各种诱惑有很多，我们一定要通过提升自己的道德修养和职业规范，也就是弗洛伊德理论中的“超我”所代表的社会伦理，通过“自我”压抑，克服“本我”中存在的“低级趣味”。