单项选择题

赫兹伯格发现,能够增加激励的因素,特别是那些与工作紧密联系的因素,就是马斯洛所确定的能够满足()需求的因素。
①生理
②自我实现
③自尊
④安全
⑤社会

A.①②
B.④⑤
C.①⑤
D.②③


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3.单项选择题倾听的技巧不包括()。

A.不要考虑自己的兴趣和利害关系
B.认真倾听说话的内容
C.遇到相反意见,及时提出
D.学会直到听完对方的全部内容,经过思考后再下结论

7.单项选择题王总公司的员工对目前的薪酬很不满意,大家决定集体罢工,逼迫公司提高薪酬,王总也认识到了薪金的不公,遂抛开紧急会议处理此事。处理员工不满的过程中,不利于王总处理这种不满情况的是()。

A.控制最能产生影响的方面
B.严格遵守公司规定,对不满情绪置之不理
C.理解团队成员的不满
D.保证团队能及时知识事情的进展

9.单项选择题组织文化的内容不包括()。

A.组织成员穿着打扮的方式
B.被授予权力的员工是怎样的人
C.员工个人的生活习性
D.阶层的层级

10.单项选择题某有限公司下属一个项目团队由于不满公司的薪酬制度而出现消极怠工的现象,不利于该团队领导处理这种不满情绪的是()。

A.努力建立和谐的团队关系
B.主动与团队成员交谈,注意倾听
C.越权采取一定的行动
D.对情况进行解释并澄清误解

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如果团队成员对于自己的工作都引以为荣,而且很满足时,团队的向心力就会很强,()高昂。

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