单项选择题

在发送信息的过程中要经历的三个步骤包括()。
①说出来
②检查说话的内容
③计划想说的内容
④重复说话的内容

A.①②④
B.①③④
C.②③④
D.①②③


您可能感兴趣的试卷

你可能感兴趣的试题

2.单项选择题王总公司的员工对目前的薪酬很不满意,大家决定集体罢工,逼迫公司提高薪酬,王总也认识到了薪金的不公,遂抛开紧急会议处理此事。处理员工不满的过程中,不利于王总处理这种不满情况的是()。

A.控制最能产生影响的方面
B.严格遵守公司规定,对不满情绪置之不理
C.理解团队成员的不满
D.保证团队能及时知识事情的进展

4.单项选择题组织文化的内容不包括()。

A.组织成员穿着打扮的方式
B.被授予权力的员工是怎样的人
C.员工个人的生活习性
D.阶层的层级

5.单项选择题某有限公司下属一个项目团队由于不满公司的薪酬制度而出现消极怠工的现象,不利于该团队领导处理这种不满情绪的是()。

A.努力建立和谐的团队关系
B.主动与团队成员交谈,注意倾听
C.越权采取一定的行动
D.对情况进行解释并澄清误解

8.单项选择题当组织文化和员工个性发生冲突的时候,领导者做法不正确的是()。

A.强调文化
B.允许任何个性存在
C.注重倾听
D.确定团队有支持型的环境

9.单项选择题客服中心处理一个客户呼叫所用的时间段,属于()资源。

A.时间
B.资金
C.信息
D.人力

最新试题

团队是全体成员认可的正式组织,而()产生有两种原因,一是团队的领导故意行为;二是团队成员在价值观、性格、经历、互补性产生某种一致时产生非正式的组织。

题型:单项选择题

在企业管理的过程中,尽管分工不同,但管理者和员工应该处于平等的地位,只有这样才能营造出积极向上、同心协力的工作氛围。所以()

题型:单项选择题

团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突。领导要进行充分沟通,把个人目标与工作目标结合起来。这是团队成功九要素中的()

题型:单项选择题

21世纪的管理需要给要员工更多的空间,只有这样才能更加充分地调动员工本人的积极性,最大程度释放他们的潜力,所以()

题型:单项选择题

当个人的贡献受到领导者和其他成员的()时,团队成员会感觉到很骄傲;团队的成就涉及所有成员的认可,团队的成员觉得自己受到一种尊重,团队的贡献受到了组织的重视和认可。

题型:单项选择题

如果团队成员对于自己的工作都引以为荣,而且很满足时,团队的向心力就会很强,()高昂。

题型:单项选择题

团队中每个人都有优点,也会有缺点,会有些小毛病,犯点小错误。有些成员往往看到自己的优点,看到别人的都是缺点,()

题型:单项选择题

()强调:不是所有的需要得到满足都能激励起人的积极性。只有那些被称为激励因素的需要得到满足时,人的积极性才能最大程度地发挥出来。

题型:单项选择题

请讲一下您以往的工作经历。这个问题的提问目的是()

题型:单项选择题

当团队之间的冲突对组织目标的实现影响不大而又难以解决时,组织管理者不妨采取()的方法。

题型:单项选择题