判断题为满足客人求知求新的心理需求,餐厅服务员应将餐厅环境布置的焕然一新。
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在西餐服务过程中,当客人吃完鱼类菜肴后即从客人左侧撤下鱼盘及鱼刀、鱼叉。
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分带有佐料的菜,先派菜,派菜后再跟上佐料。
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在向客人介绍菜肴时语言简练,不可含糊啰嗦,影响客人进餐。
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分菜技能是服务员必须掌握的技能之一,分菜时要注意手法卫生、动作利索、分量均匀。
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中餐临桌二人合作式分菜,在宴会服务中普遍使用。
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西餐厅员工应用右手托盘,左手拿叉勺为客人提供服务。
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餐巾花不能遮挡台上用品,不能影响服务操作。
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动物类花型以飞禽为主,要取其特征,形态逼真,生动活泼。
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餐厅服务员熟悉所服务的每道菜点的典故并能生动地介绍。
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介绍菜品典故与传说要活泼生动,带给客人愉悦感。
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