多项选择题在()或()时,“立刻上传”功能不起作用。
A.离线
B.未上传0条
C.填写错误
D.登记不全
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1.多项选择题待处理中的信息内容在未进行处理前()也()丢弃。
A.无法
B.严禁
C.可以
D.允许
2.多项选择题查询时,可以设置()、()和()为查询条件。
A.入住时间
B.客人住址
C.身份证号
D.客人姓名
3.多项选择题查看某个房间内是否有入住客人,可在()、()和()功能中实现。
A.退换房/修改
B.房间管理
C.住店
D.查询
4.多项选择题公安机关有权对未取得经营许可而从事旅店经营的单位予以()
A.取缔
B.查封
C.吊销执照
D.罚款
5.多项选择题收到公安局发来的网上电传,传真、电话通知等各类通知,记录人员应于()向()汇报。
A.次日
B.第一时间
C.派出所
D.值班经理
6.多项选择题服务台、监控室应设()、()值守。
A.专人
B.全天
C.固定人员
D.定时
7.多项选择题旅馆及其工作人员应当接受公安机关的()、()和检查;()公安机关执行公务。
A.指导
B.监督
C.配合
D.帮助
8.多项选择题旅馆及其工作人员发现住客携带()()物品,或者使用()情况应报告公安机关。
A.腐蚀性
B.爆炸性
C.超长超宽
D.涂改、过期身份证
9.多项选择题旅馆及其工作人员应当履行的职责包括十一项,其中有建立()和()制度以及组织人员进行治安防范知识的()。
A.登记
B.会客
C.技能培训
D.业务演练
10.多项选择题境内旅客办理入住登记时所允许使用的证件包括()和()。
A.身份证
B.驾照
C.军官证
D.警官证
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团队和散客安排在同一楼层。
题型:判断题
饭店无论规模大小、档次高低,都必须保证24小时运转的部门是()
题型:单项选择题
当住店客人的欠款不断增加时,服务员通常应采取的措施是()。
题型:单项选择题
临时类预订一般房间保留至抵店当日下午6点。
题型:判断题
在为客人指示方向的时候,不能用一个手指为客人指示。
题型:判断题
接待组的员工工作内容包括帮助客人卸行李。
题型:判断题
前台接待员在接待客人时,首先要确定一个客人可接受的价格范围(根据客人身份、来访目的等特点来判断),在这个范围内,从低到高报价。
题型:判断题
()客人喜欢安静、光线明亮的客房,最好房内有所需的办公设备。
题型:填空题
离店日期是客人住宿最后一晚的日期。
题型:判断题
前厅部是客人对饭店产生“最初印象”和留下“最后印象”的部门。
题型:判断题