判断题指定专人每日定时自查《临时住宿登记表》填写情况及上传录入情况,发现问题及时改正,检查人员需在《临时住宿登记表》上签字确认。
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最新试题
门童在接待乘车抵店的客人时,应面带笑容,右手为客人打开车门,躬身客人致意,并用左手挡住车门上沿,以免客人碰头。
题型:判断题
客人离店要求结账时,主动迎接客人,表示问候,问清客人姓名、房号,找出客账,并重复客人的姓名,以防拿错,同时收回()。
题型:填空题
为客人提供叫醒服务是客房部的工作内容之一。
题型:判断题
接待组员工的工作内容包括帮助客人装卸行李,并请客人请点、检查有无物品遗失。
题型:判断题
保证类预订的特点不包括()
题型:单项选择题
临时类预订一般房间保留至抵店当日下午6点。
题型:判断题
当客人办理入住手续时,房间还在打扫,下列说法更容易接受的是()。
题型:单项选择题
保证类预订能保证客人的利益但不能保证饭店的利益。
题型:判断题
饭店无论规模大小、档次高低,都必须保证24小时运转的部门是()
题型:单项选择题
在为客人指示方向的时候,不能用一个手指为客人指示。
题型:判断题